Različica: 17. oktober 2026 · DTF folija
1. Prodajalec in obseg pogojev
Prodajalec in upravljavec spletnega mesta supergroup.si je SUPERGROUP, trgovina na drobno, d.o.o., Ulica herojev 2, 8210 Trebnje, Slovenija; matična številka 7336675000, ID za DDV SI24084158. Družba je zavezanec za DDV, vpisana pri Okrožnem sodišču Novo mesto. Osnovni kapital znaša 7.500 EUR. Telefon: +386 64 164 808; splošni kontakt: info@supergroup.si; naročila: narocila@supergroup.si.
Ti pogoji veljajo za nova spletna naročila potiskane DTF folije. Trenutno je predaja mogoča samo z osebnim prevzemom. Morebitne ponudbe za druge storitve ali izdelke se uredijo posebej; ti pogoji ne spreminjajo že sklenjenih pogodb. Za naročilo velja različica pogojev, prikazana ob njegovi oddaji.
2. Kaj naročite in kako pripravite grafiko
Naročite folijo, potiskano z vašo grafiko, za prenos na tekstil; končni tekstilni izdelek in storitev prenosa nista vključena, če nista posebej dogovorjena. Tiskovna širina je 56 cm. Naložite pripravljeno polo ali posamezne grafike in uporabite razporejanje, usmerjenost ter ponovitve, ki jih omogoča orodje. Mere iz datoteke preverite: zapis DPI ali fizične velikosti je lahko napačen ali manjka.
Pred oddajo preverite datoteke, končne mere, usmerjenost, količine, razmike, postavitev in opozorila. Predogled pomaga preveriti postavitev; prikaz barv je odvisen tudi od zaslona in ne nadomešča dogovorjenega vzorca. Posebne zahteve za natančno ujemanje barv ali materialov uskladite pred naročilom. Brez predhodnega dogovora ne obljubljamo tiskanja posebnih barvnih standardov.
Pri razmikih pod 5 mm in opozorilih o ločljivosti orodje zahteva dodatno potrditev, kadar omogoča nadaljevanje. Potrditev opozorila ne izključuje naše odgovornosti za dogovorjeno izvedbo ali zakonskih pravic kupca. Pregled pripravljenosti datoteke in pojasnilo težave sta vključena v ceno, prav tako razporejanje, vrtenje in ponovitve v orodju. Ročni popravki, kot so odstranjevanje ozadja, spremembe besedila ali risanje, se posebej ponudijo in izvedejo po potrditvi cene in roka.
Zagotovite pravico do uporabe posredovanih grafik. Uporabimo jih za vaše naročilo in dogovorjeno ponovno naročanje; brez ločenega dovoljenja jih ne objavljamo kot reference ali oglaševanje. Če ob pregledu ugotovimo težavo, prizadeto postavko zadržimo in zahtevamo popravek ali uskladitev.
3. Metri, cenik in zaokroževanje
Cena se obračuna na tekoči meter pri tiskovni širini 56 cm. Ožja grafika ne zniža obračunske širine. Najmanjši obračun je 0,50 m na postavko. Pri ponavljanju se postavitev računa iz dejanske dolžine in razmikov; minimum se uporabi na celotni nastali postavki, ne na vsaki ponovitvi posebej. Če nastopi minimum, izračun pokaže dejansko in obračunano dolžino.
Obračunana dolžina se zaokroži navzgor na cel centimeter. Primer: 3 ponovitve po 52 cm in dva razmika po 10 mm pomenijo 158 cm oziroma 1,58 m. Tarifa se izbere iz skupne obračunane količine DTF naročila in velja za celotno količino, ne le za del nad pragom. Zaradi spremembe tarife je ob prehodu razreda lahko daljše naročilo cenejše.
| Skupna obračunana količina | Cena na meter brez DDV | Cena na meter z 22 % DDV |
|---|---|---|
| 0,50 do manj kot 2 m | 16,90 EUR | 20,618 EUR |
| 2 do manj kot 5 m | 14,90 EUR | 18,178 EUR |
| 5 do manj kot 10 m | 12,90 EUR | 15,738 EUR |
| 10 do manj kot 25 m | 11,90 EUR | 14,518 EUR |
| 25 do manj kot 50 m | 10,90 EUR | 13,298 EUR |
| 50 m ali več | 9,90 EUR | 12,078 EUR |
Tarife z DDV v tabeli so prikazane na tri decimalke, da ne spremenijo izračuna. Neto znesek postavke se izračuna iz obračunanih metrov in tarife brez DDV ter zaokroži na cent. DDV in končni znesek sta posebej prikazana v zaključku nakupa; na račun prenesemo iste potrjene obračunske podatke. Potrošniku je poudarjena cena z DDV. Pri poslovnem kupcu je lahko poudarjen znesek brez DDV, oba pa ostaneta vidna.
Za naročilo veljajo cene, potrjene ob oddaji. Dodatno plačljivo delo ali sprememba obsega zahteva novo potrditev; razliko plačila ali vračilo uredimo pred nadaljevanjem. Dostave za DTF v začetnem načinu ne zaračunavamo, ker ni na voljo. Splošne promocijske navedbe o brezplačni poštnini ne pomenijo omogočene dostave.
4. Oddaja naročila in pogodba
Naročite lahko brez računa ali po prijavi. Nakup poteka v slovenščini: pripravite grafike, preverite izračun, nadaljujete na pregled in plačilo, vnesete podatke ter pred potrditvijo pregledate postavke, ceno, način predaje in okvirni rok. Napake lahko popravite pred oddajo; do takrat priprava oziroma osnutek še ni naročilo. Oddaja z gumbom, ki jasno označuje obveznost plačila, ustvari plačilno obveznost.
Pogodba je sklenjena, ko spletni sistem uspešno sprejme vašo oddajo in vam dodeli številko naročila. Prejmete elektronsko potrditev prejema s povzetkom; potrditev prejema sama ni dokaz plačila in ni račun. Če se plačilo prekine ali ne uspe, naročilo ni plačano in ne nadaljuje v izdelavo. Če ne prejmete potrditve ali je stanje nejasno, nas kontaktirajte pred ponovnim plačilom.
Pogodbene podatke hranimo pri naročilu. Prijavljeni kupec dostopa do svojih naročil v računu; gost uporablja zasebno povezavo iz obvestila oziroma zaprosi za kopijo na narocila@supergroup.si. Pogoje si lahko shranite ali natisnete. Za spremembo že oddanega naročila uporabite njegov pogovor ali kontakt za naročila. Sprememba grafike ali postavitve vrne zadevno postavko v pregled; spremenjene mere, količine, ceno in rok ponovno potrdimo.
5. Plačilo in elektronski račun
Kartično predplačilo poteka prek Worldline Saferpay. Za začetek priprave preverimo uspešen zajem plačila; samo vrnitev z obrazca ali rezervacija sredstev ne pomeni potrjenega zajema. Odobreni poslovni kupci lahko uporabljajo posebej dogovorjeno plačilo po roku ali mesečni obračun, kadar jim je to izrecno omogočeno.
Račun izdamo v e-racuni.com. Z oddajo naročila se dogovorite za prejem računa v elektronski obliki na e-poštni naslov naročila. Izvirni PDF izdanega računa pošljemo prek spletnega sistema; upravičenim prijavljenim uporabnikom je dostopen tudi pri naročilu. Potrditev naročila in obvestilo za prevzem sta ločeni od računa. Ob težavi z dostopom zaprosite za kopijo; elektronska oblika ne omejuje vaših pravic.
6. B2B uporabniki in odobrene ugodnosti
Vnos davčne številke sam ne pomeni odobritve podjetja ali dostopa do njegovih dokumentov. Povezavo prvega uporabnika odobri SUPERGROUP; skrbnik odobrenega podjetja lahko nato povabi sodelavce. Vsi odobreni uporabniki podjetja vidijo njegova naročila, grafike, račune in pogoje ter jih lahko urejajo v dovoljenih fazah. Pri več podjetjih je treba pred naročilom izbrati pravo podjetje; pogojev in košaric ne združujemo.
Kadar je podjetju omogočen samodejni program razredov, je začetna tarifa 14,90 EUR/m brez DDV. Mesečni pragovi so 20 m za 12,90 EUR/m, 50 m za 11,90 EUR/m, 100 m za 10,90 EUR/m in 200 m za 9,90 EUR/m. Štejejo obračunani metri finančno sproščenih naročil v mesecu plačila oziroma odobritve plačila po roku; interna naročila in brezplačni ponovni tiski ne štejejo. Preklice odštejemo.
Napredovanje nastopi ob doseženem pragu in lahko preskoči več razredov; nova tarifa velja za naslednja naročila. Že potrjenih cen ne spreminjamo. Vedno uporabimo nižjo od upravičene razredne ali individualne cene in javne količinske tarife. Individualna fiksna cena in plačilni pogoji veljajo po posebej potrjenem dogovoru; samodejni razredi ne spreminjajo takega dogovora.
Pri samodejnih razredih po dveh zaporednih polnih koledarskih mesecih pod pragom trenutnega razreda kupec izgubi največ en razred. Mesec pridobitve novega razreda ne šteje za nazadovanje; po znižanju se štetje dveh mesecev začne znova. Preklic metrov, na katerih je temeljilo napredovanje, lahko spremeni upravičeni razred za prihodnja naročila. Odprte obveznosti, limit in ročne izjeme potrjuje odgovorna oseba; zadržano naročilo ne rezervira proizvodnega termina.
7. Rok izdelave in osebni prevzem
Okvirni rok izdelave vidite ob naročanju; dejanski rok potrdi ekipa glede na pregled grafike in zasedenost. Potrebne popravke ali spremembe roka uskladimo z vami. Potrjenega bistvenega dogovora ne spreminjamo enostransko. Če posebnega roka nismo dogovorili, veljajo zakonska pravila o pravočasni dobavi.
Če je ponujena hitra izdelava, sta doplačilo in predlagani rok prikazana pred oddajo. Ekipa preveri izvedljivost. Če hitrega roka ne moremo potrditi, izberete običajni rok z vračilom doplačila ali preklic še nezačete izdelave z ustreznim vračilom; pred odločitvijo ne nadaljujemo.
Osebni prevzem: Ulica herojev 2, 8210 Trebnje. Na prevzem pridite po obvestilu, da je naročilo pripravljeno, in uskladitvi termina; stalni urnik trenutno ni objavljen. Za predajo uporabite prevzemno kodo. Prevzame lahko tudi druga oseba s kodo. Delna predaja je mogoča po dogovoru in se evidentira po dejanskih količinah.
Dostava je v pripravi; pošiljanje in plačilo po povzetju za ta DTF način naročanja nista na voljo. Naročila ne označimo kot predanega samo zato, ker je natisnjeno ali zapakirano.
8. Prenos na tekstil in uporaba
Folija zahteva ustrezno toplotno prešo in postopek za dobavljeno folijo ter izbrani tekstil. Upoštevajte navodila, priložena konkretni izvedbi; pred serijsko uporabo opravite preizkus na svojem materialu. Če navodil nimate ali ustreznost materiala ni jasna, nas kontaktirajte pred prenosom. Temperatura, čas, pritisk in način odstranitve folije niso enaki za vse folije in materiale.
9. Preklic, odstop in neskladnost
Zahtevo za preklic pošljite čim prej pri naročilu ali na narocila@supergroup.si. Pred začetkom priprave jo začasno zadržimo do odločitve; po začetku priprave zahtevo preveri ekipa. Sama zahteva ne pomeni potrjenega preklica ali vračila. O možnostih in morebitnih stroških dejansko dogovorjenega dela vas obvestimo.
Potrošnik pri blagu, izdelanem po njegovih natančnih navodilih oziroma prilagojenem njegovim osebnim potrebam, nima 14-dnevne pravice do odstopa brez navedbe razloga (135. člen ZVPot-1). To velja za tako prilagojeno DTF folijo, ne pa avtomatično za vse izdelke spletnega mesta. Izjema ne omejuje zakonskih pravic zaradi neskladnosti.
Prodajalec odgovarja za neskladnost, ki je obstajala ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave. Potrošnik o ugotovljeni neskladnosti obvesti prodajalca v dveh mesecih od ugotovitve ter mu omogoči pregled. Če se pokaže v prvem letu, velja zakonska domneva, da je obstajala ob dobavi, razen če je to nezdružljivo z naravo blaga ali neskladnosti.
Potrošnik lahko pod zakonskimi pogoji zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti s popravilom ali zamenjavo, nato oziroma v zakonsko določenih primerih znižanje kupnine ali odstop. Vzpostavitev skladnosti se opravi v razumnem roku, največ 30 dni, z možnim obrazloženim podaljšanjem za največ 15 dni. Če se neskladnost pojavi v manj kot 30 dneh od dobave, lahko potrošnik odstopi in zahteva vračilo kupnine. Stroškov upravičene odprave neskladnosti ne prevalimo na potrošnika. Če je obstoj neskladnosti sporen, pisno odgovorimo v zakonskem roku.
Pri prijavi navedite naročilo, opis in prizadeto količino; fotografije in znani podatki o materialu, temperaturi, času, pritisku in odstranitvi folije pomagajo pri ugotavljanju vzroka, niso pa splošen pogoj za zakonski zahtevek. Posebna komercialna garancija za DTF folijo ni ponujena; zakonsko jamstvo za skladnost velja neodvisno od tega. Za poslovna razmerja veljajo ustrezna pravila Obligacijskega zakonika in potrjeni dogovori.
10. Pritožbe, spori in varstvo podatkov
Pritožbo pošljite na info@supergroup.si ali pisno na naslov prodajalca. Prejem potrdimo najpozneje v osmih delovnih dneh in sporočimo predvideni potek; kadar zakon zahteva krajši odziv, ga upoštevamo. Prizadevamo si za sporazumno rešitev. SUPERGROUP d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje svojih potrošniških sporov. Ta izjava ne omejuje pravice do sodnega varstva.
Uporablja se pravo Republike Slovenije, ne da bi potrošniku odvzeli obvezno varstvo, ki mu pripada po upoštevnem pravu. Pristojnost sodišča se določi po veljavnih pravilih, vključno s pravili za potrošnike. Podrobnosti o podatkih, datotekah, ponudnikih in hrambi najdete v obvestilu o zasebnosti. Obdelava, potrebna za naročilo ali zakon, ne temelji na avtomatični privolitvi za trženje.
Spremembe pogojev veljajo za prihodnja naročila. Dogovorjenih pravic pri že oddanem naročilu ne spreminjamo za nazaj.
